Условия поездки

1. Введение

Настоящие Условия предоставления туристических услуг регулируют отношения между Top Trip GURU OÜ («мы», «наш» или «нас») и клиентом («вы» или «клиент») при использовании наших туристических услуг. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими условиями перед использованием наших услуг.

2. Бронирование и оплата

  • Бронирование: Все бронирования считаются подтвержденными только после получения нами полной оплаты или предоплаты, указанной в подтверждении бронирования.
  • Оплата: Оплата может быть произведена кредитной картой, банковским переводом или другими способами, указанными на нашем сайте. Полная оплата должна быть произведена до указанной даты.

3. Отмена и изменение бронирования

  • Отмена: Если вы решите отменить бронирование, вы должны уведомить нас как можно скорее. Сумма возврата зависит от времени отмены и условий конкретного тура.
  • Изменение бронирования: Любые изменения в бронировании подлежат дополнительным сборам и зависят от доступности. Изменения должны быть согласованы с нами и подтверждены в письменной форме.

4. Ответственность и страхование

  • Ответственность: Мы не несем ответственности за любые убытки, ущерб или дополнительные расходы, вызванные непредвиденными обстоятельствами, такими как забастовки, задержки транспорта, природные катастрофы и т.д.
  • Страхование: Мы настоятельно рекомендуем вам оформить туристическую страховку, которая покрывает медицинские расходы, отмену поездки и потерю багажа.

5. Паспорт и визовые требования

Клиенты несут ответственность за обеспечение наличия действующего паспорта и всех необходимых виз для въезда в страну назначения. Мы предоставляем консультации по визовым вопросам, но не несем ответственности за получение виз.

6. Конфиденциальность

Вся личная информация, предоставленная вами, будет обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

7. Жалобы и претензии

Если у вас есть жалобы или претензии относительно наших услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@toptripguru.ee. Мы постараемся разрешить все вопросы в кратчайшие сроки.

8. Применимое право

Настоящие Условия предоставления туристических услуг регулируются законами Эстонии. Все споры, возникающие в связи с этими условиями, подлежат разрешению в судах Эстонии.

Контактная информация

Top Trip GURU OÜ
Email: info@toptripguru.ee
Веб-сайт: toptripguru.ee